Bewertungsrichtlinien
Bewertungen helfen nur, wenn sie echt sind. Deshalb braucht jede Bewertung auf ResidencyHub den Nachweis einer echten Zusammenarbeit.
Wer bewerten darf
- Nur Kunden, die eine Leistung des Anbieters genutzt haben. Nach der Leistung erhältst du einen persönlichen Bewertungscode; ohne gültigen Code lässt sich keine Bewertung abgeben.
- Eine Bewertung je Zusammenarbeit. Jeder Code funktioniert einmal.
Was eine gute Bewertung enthält
- Was der Anbieter gemacht hat, wie die Zusammenarbeit lief, was gut oder schlecht war.
- Kritik ist willkommen, auch harte. Beleidigungen, Drohungen und persönliche Angriffe nicht.
- Keine persönlichen Daten anderer, etwa Telefonnummern, Adressen oder Gesundheitsangaben.
Wann wir eine Bewertung nicht veröffentlichen oder entfernen
- Es fehlt ein gültiger Nachweis der Zusammenarbeit.
- Sie enthält Beleidigungen, Drohungen, Hetze oder persönliche Angriffe.
- Sie behauptet nachweislich falsche Tatsachen. Meinungen zur Leistung bleiben erlaubt.
- Sie stammt vom Anbieter selbst oder einem Wettbewerber oder wurde bezahlt oder belohnt.
- Sie enthält Werbung, Links oder Spam oder betrifft nicht die Leistung des Anbieters.
Eine Bewertung melden
- Jeder kann eine Bewertung über den Link „Melden“ darunter melden.
- Die Bewertung bleibt sichtbar, während wir prüfen. Geht es um eine fehlende Zusammenarbeit, bitten wir die bewertende Person innerhalb von 10 Tagen um einen Nachweis. Den Nachweis sieht nur ResidencyHub; er wird nie an den Anbieter weitergegeben.
- Kommt bis zum Ende der Frist kein Nachweis, entfernen wir die Bewertung. Beleidigungen und nachweislich falsche Tatsachen entfernen wir in jedem Fall.
- Eine negative Bewertung entfernen wir nie nur deshalb, weil sie dem Anbieter nicht gefällt.
Was wir zeigen
- Alle veröffentlichten Bewertungen, auch negative, die neuesten zuerst.
- Bewertungen anderer Plattformen werden nie mit unseren vermischt.