Normas de opiniones
Las opiniones solo ayudan si son reales. Por eso cada opinión en ResidencyHub necesita la prueba de una colaboración real.
Quién puede opinar
- Solo clientes que usaron un servicio del proveedor. Tras el servicio recibes un código personal de opinión; sin un código válido no se puede enviar ninguna opinión.
- Una opinión por colaboración. Cada código funciona una vez.
Qué contiene una buena opinión
- Qué hizo el proveedor, cómo fue la colaboración, qué fue bueno o malo.
- La crítica es bienvenida, también la dura. Los insultos, amenazas y ataques personales no.
- Sin datos personales de otros, como teléfonos, direcciones o datos de salud.
Cuándo no publicamos o eliminamos una opinión
- Falta una prueba válida de la colaboración.
- Contiene insultos, amenazas, odio o ataques personales.
- Afirma hechos demostrablemente falsos. Las opiniones sobre el servicio siguen permitidas.
- Procede del propio proveedor o de un competidor, o fue pagada o recompensada.
- Contiene publicidad, enlaces o spam, o no trata del servicio del proveedor.
Denunciar una opinión
- Cualquiera puede denunciar una opinión con el enlace «Denunciar» que aparece debajo.
- La opinión sigue visible mientras la revisamos. Si se trata de una colaboración inexistente, pedimos a su autor una prueba en un plazo de 10 días. Solo ResidencyHub ve la prueba; nunca se entrega al proveedor.
- Si no llega ninguna prueba a tiempo, eliminamos la opinión. Los insultos y los hechos demostrablemente falsos se eliminan en todo caso.
- Nunca eliminamos una opinión negativa solo porque no le guste al proveedor.
Qué mostramos
- Todas las opiniones publicadas, también las negativas, las más recientes primero.
- Las valoraciones de otras plataformas nunca se mezclan con las nuestras.